شروط استخدام المنصة وشراء الكتب
القبول والتعريفات
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع منصة حروف (hroof.online) وشراءك للكتب الرقمية المعروضة عليه. بمجرد تصفّح المنصة أو إتمام عملية شراء، فأنت تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
- «المنصة» / «نحن»: موقع منصة حروف والقائمون على إدارته.
- «المستخدم» / «المشتري» / «أنت»: أي شخص يتصفّح الموقع أو يشتري كتابًا رقميًا منه.
- «الكتاب الرقمي»: كتاب إلكتروني يُباع عبر المنصة نيابةً عن الكاتب أو دار النشر، ويُقرأ داخل المنصة فقط دون تسليم ملفه للمشتري.
- «المكتبة» / «مكتبتي»: القسم الخاص بحساب القارئ على المنصة، والذي تُضاف إليه الكتب المشتراة وتُقرأ منه.
- «الكاتب»: صاحب المحتوى الأصلي المنشور على المنصة.
إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة أو إتمام أي عملية شراء. هذه الشروط خاصة بالقُرّاء والمشترين، بينما تُنظّم علاقة الكُتّاب بالمنصة عبر عقد الاتفاقية المنفصل.
طبيعة الخدمة والمنتجات
منصة حروف هي منصة عربية تتيح للقُرّاء شراء كتب رقمية لكُتّاب ودور نشر متنوعة وقراءتها داخل المنصة فقط — على موقع حروف أو تطبيق حروف — من حساب القارئ. المنصة تعمل كوسيط يعرض المحتوى ويتيح شراءه، والحقوق الفكرية للكتب تعود لأصحابها الأصليين.
لا يحصل المشتري على ملف الكتاب المدفوع (PDF أو غيره) ولا يتوفر تحميله؛ فالشراء يمنحك حق قراءة الكتاب من مكتبتك على المنصة، وليس نسخة من الملف. أما الكتب التي يتيحها أصحابها مجانًا فقد تكون متاحة للتحميل حسب اختيار الكاتب.
نبذل جهدنا لعرض وصف دقيق لكل كتاب (العنوان، الكاتب، الوصف، السعر، عدد الصفحات إن وُجد)، لكن قد تحدث اختلافات بسيطة في التنسيق بين المعاينة والملف النهائي. يُرجى مراجعة تفاصيل الكتاب بعناية قبل الشراء.
ترخيص الاستخدام الشخصي
عند شرائك كتابًا رقميًا، تحصل على ترخيص شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل لقراءة الكتاب داخل المنصة ومن حسابك فقط، لأغراضك الشخصية. أنت لا تمتلك حقوق الكتاب نفسه ولا نسخة من ملفه، بل حق الاطلاع عليه عبر المنصة.
يُمنع منعًا باتًا:
- إعادة نشر الكتاب أو رفعه على أي موقع أو مجموعة أو تطبيق.
- محاولة تحميل صفحات الكتاب أو استخراجها أو تجميعها أو تصويرها، أو تجاوز وسائل الحماية والعلامة المائية.
- مشاركة بيانات الدخول لحسابك أو إتاحة مكتبتك للغير، أو بيع الوصول للكتاب أو تأجيره.
- طباعة نسخ لأغراض تجارية أو توزيعها.
- إزالة أو تعديل أي علامات حقوق أو بيانات تخص الكاتب أو المنصة.
- استخدام المحتوى لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي أو أي استغلال تجاري دون إذن كتابي.
أي مخالفة لهذا الترخيص تُعدّ انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية ويحق للمنصة والكاتب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. راجع سياسة حقوق النشر لمزيد من التفاصيل.
الحساب ومسؤوليات المستخدم
يتطلب الشراء تسجيل الدخول بحساب قارئ على المنصة، وقد يتطلب إدخال بيانات أساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف لإتمام الطلب والإيصال. يرتبط الكتاب المشترى بالبريد الإلكتروني للحساب، ويُقرأ منه فقط. أنت مسؤول عن:
- تقديم بيانات صحيحة وحديثة، وتفعيل البريد الإلكتروني لحسابك حتى تتمكن من القراءة.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص.
- عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.
تُعالَج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على المنصة بـ الجنيه المصري (EGP) وشاملة لأي رسوم مطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تتم عمليات الدفع بشكل آمن ومشفّر عبر بوابة الدفع Paymob، وتشمل الوسائل المتاحة البطاقات البنكية (Visa / Mastercard / Meeza) والمحافظ الإلكترونية.
- المنصة لا تُخزّن ولا تطّلع على بيانات بطاقتك البنكية؛ تتم معالجتها بالكامل لدى Paymob وفق معايير أمان الدفع العالمية (PCI-DSS).
- يُعتبر الشراء مكتملًا بمجرد تأكيد نجاح الدفع من بوابة الدفع، وعندها يُضاف الكتاب لمكتبتك ويُتاح للقراءة فورًا.
- تحتفظ المنصة بحقها في تعديل أسعار الكتب أو عروضها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المشتريات المكتملة سابقًا.
- قد يتم تطبيق أكواد الخصم وفق شروطها الخاصة ومدة صلاحيتها المعلنة.
التسليم والاسترجاع
يتم تسليم الكتاب الرقمي فورًا وإلكترونيًا بعد نجاح الدفع، بإضافته إلى مكتبتك على المنصة للقراءة داخلها، مع إيصال يُرسل على بريدك الإلكتروني — دون إرسال ملف الكتاب أو رابط لتحميله. لمعرفة التفاصيل الكاملة راجع سياسة التسليم.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن عمليات الشراء نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد إضافة الكتاب لمكتبتك، مع استثناءات محدودة للمشاكل التقنية موضّحة في سياسة الاسترجاع. بإتمامك الشراء فأنت تُقرّ بموافقتك على هاتين السياستين.
الملكية الفكرية
جميع الكتب والنصوص والصور والتصاميم والشعارات المعروضة على المنصة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، وتعود ملكيتها إلى الكُتّاب أو دور النشر أو منصة حروف بحسب الحالة.
لا يمنحك شراء الكتاب أو استخدام المنصة أي حق في هذه الأصول باستثناء الترخيص الشخصي الموضّح في البند (03). للإبلاغ عن أي انتهاك لحقوق النشر، اتبع إجراء الإبلاغ في صفحة حقوق النشر (DMCA).
السلوكيات الممنوعة
يُحظر على المستخدم القيام بأي مما يلي أثناء استخدام المنصة:
- محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو الوصول غير المصرّح به لأنظمتها أو بيانات مستخدميها.
- استخدام برامج آلية (bots) لسحب المحتوى أو الأسعار أو الملفات.
- القرصنة أو نسخ الكتب أو توزيعها بأي شكل، أو محاولة الحصول على ملفاتها خارج القارئ الخاص بالمنصة.
- انتحال هوية شخص أو جهة أخرى، أو تقديم بيانات دفع مزيّفة.
- استخدام المنصة لأي نشاط مخالف للقوانين المصرية.
تحتفظ المنصة بحقها في إيقاف الخدمة عن أي مستخدم يخالف هذه الشروط، دون إخلال بحقها في المطالبة القانونية.
إخلاء المسؤولية وحدودها
- تُقدَّم المنصة والمحتوى «كما هي» دون ضمانات ضمنية تتعلق بمدى ملاءمة كتاب معيّن لغرض المشتري أو توقعاته الشخصية.
- المسؤولية عن دقة محتوى الكتاب وآرائه تقع على عاتق الكاتب، ولا تُعبّر بالضرورة عن رأي المنصة.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي انقطاع مؤقت للخدمة خارج عن إرادتها (أعطال تقنية، بوابة الدفع، مزوّد الاستضافة).
- في جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية المنصة تجاه المشتري على قيمة الكتاب المدفوعة موضوع النزاع.
التعديلات والقانون الحاكم
تحتفظ المنصة بحقها في تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولًا لها. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو عملية الشراء: